学校“一站式”学生社区工作显成效
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学校“一站式”学生社区运行以来，以其创新的工作模式和显著的工作成效，极大地提升了学生的归属感和满意度，赢得了全校师生的广泛赞誉。
学校“一站式”学生社区占地346平方米，内设办事大厅、党建室、师生交流室、值班室、辅导员之家、创客空间、朋辈室（学业发展多功能室）、文化育人室和爱心屋等多个功能区域。这些区域不仅为学生提供了便捷的服务场所，还为学生提供了丰富的课余活动空间，促进了学生之间的交流与合作。
自2023年11月学校“一站式”学生社区成立以来，学校党委高度重视，积极推行领导干部进社区制度，定期举办“校长接待日”活动，截至2024年6月30日期间，学校已举办13期“校长接待日”。校领导班子成员和部门、学院领导干部每两周深入社区一线，与学生“面对面”交流，切实将思想政治工作做到学生心坎上。这一举措不仅让学生感受到了学校的关怀与温暖，也有效解决了学生在学习、生活、工作中遇到的实际问题。
为确保学生社区24小时不间断服务，学校强化值班制度，实现了线上线下相结合的值班模式。线上渠道包括校长信箱、电话热线等，线下则依托“一站式”社区服务中心平台，确保学生随时能够反映问题并得到及时处理。在工作日期间，学校安排5名工作人员在社区进行值班，以便更好地服务学生。
此外，学校还注重将党建队伍引入学生社区，依托思政教育平台，结合重要时间节点和时政热点，对学生进行思想理论教育、思想品德教育和人文素质教育。这一举措不仅丰富了学生的精神世界，也为学生成长成才提供了有力支持。
据悉，“一站式”学生社区运行以来，共接收工单253件，日接待工单量为2.09件。其中，现场回复的工单为16件，交办处室、学院处理的工单为237件。从月接待量来看，呈现出中间快、前后稳的特点。在工单满意度方面，特别满意工单占比高达89.33%，满意工单占比8.7%，不满意工单仅占1.97%。这一数据充分说明了“一站式”学生社区在解决学生问题、提升服务质量方面的显著成效。
学校“一站式”学生社区的成功实践，不仅为学校与学生之间搭建了沟通的桥梁，也为提升学校管理水平和服务质量提供了有力保障。（文图：余陆玮）
